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Questions fréquentes

Réservation

L’arrivée se fait à partir de 16 h et le départ avant 11 h.
Non. Malheureusement, nous n’acceptons aucune exception en ce sens.

Non. L’arrivée se fait de manière autonome à l’aide d’une serrure numérique.

Vous recevrez les codes d’accès par courriel 24 h avant votre arrivée, en provenance de la plateforme de réservation utilisée. (ex. : bnbCopilote, Airbnb, etc.)

Non. Nos calendriers sont ouverts uniquement 6 mois d’avance.

Nos prix évoluent en fonction de la demande et sont mis à jour quotidiennement. Selon l’achalandage et en fonction des hautes et basses saisons, les prix peuvent augmenter ou diminuer sans préavis. À noter : une fois la réservation complétée, le prix ne varie plus.

Non. La capacité indiquée de chaque unité doit être respectée.

Oui, toutes les unités disposent d’une machine Keurig et des capsules de café pour votre séjour. Le thé et le sucre sont également inclus.

Les unités

Oui, toutes les unités vous donnent accès au WiFi. Vous recevrez le code et le nom du réseau avec les instructions par courriel la veille de votre arrivée.

Non. Toutes les unités sont 100 % sans fumée, de même que les aires communes du complexe. À l’extérieur, vous devez respecter la distance de 9 mètres de l’entrée par respect pour les autres locataires.

Literie – produits pour la salle de bain – électroménagers – vaisselle – café – sucre – sel & poivre – thé.

Non. Assurez-vous de vérifier cette information lors du choix de votre unité
Non. Les unités ne possèdent pas de balcon, mais une terrasse commune est accessible sur le toit de l’immeuble dès que le printemps est bien installé.
Non, mais toutes nos unités comprennent un accès à Netflix.

Le complexe

Non. Malheureusement, ce n’est pas possible.

Malheureusement, aucun endroit n’est prévu à cet effet. Il est interdit d’entrer un vélo autant dans l’unité que dans le complexe

À environ 3 minutes de marche, vous avez accès à un stationnement payant sur la rue Sainte-Hélène, Québec (Qc) G1K 3P3
Prenez l’ascenseur jusqu’au sous-sol, puis suivez les indications pour trouver les contenants à déchets